🚚 INFORMACJE O WYSYŁCE I PŁATNOŚCI – KalDrew

1. Informacje ogólne

Sklep KalDrew prowadzi sprzedaż placów zabaw do samodzielnego montażu oraz konstrukcji drewnianych.

Produkty wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz spedycyjnych, w tym Raben.

---

2. Obszar sprzedaży

1. Sprzedaż prowadzona jest na terenie całej Polski.
2. Istnieje możliwość sprzedaży hurtowej dla odbiorców zagranicznych w celu dalszej odsprzedaży produktów KalDrew (po wcześniejszym kontakcie telefonicznym).

---

3. Dostępność produktów

1. Dostępność produktów widoczna jest w sklepie lub ustalana indywidualnie.
2. W razie wątpliwości dostępność można sprawdzić telefonicznie:
   📞 511 038 553

---

4. Czas realizacji zamówienia

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.
2. Produkty dostępne od ręki wysyłane są zazwyczaj w ciągu do 2 dni roboczych.
3. W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub produkcji na zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu — klient jest o tym informowany indywidualnie (telefonicznie lub e-mailowo).
4. Średni czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi 1–3 dni robocze, w zależności od przewoźnika i lokalizacji.

---

5. Dostawa i transport

1. Zamówienia realizowane są w formie przesyłek paletowych.
2. Transport realizowany jest przez firmę kurierską oraz spedycję Raben.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru przesyłki paletowej w miejscu dostawy.

---

6. Koszty wysyłki

1. Koszt dostawy zależy od gabarytu i rodzaju produktu.
2. W przypadku placów zabaw koszt transportu paletowego ustalany jest indywidualnie lub widoczny w koszyku przed finalizacją zamówienia.

---

7. Płatności

Sklep obsługuje następujące metody płatności:

• szybkie płatności online (Tpay),
• BLIK,
• przelew bankowy,
• płatność za pobraniem

Operatorem płatności online jest Tpay S.A.

---

8. Warunki płatności i pobranie

1. W przypadku płatności online realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem (COD) klient zobowiązuje się do odebrania zamówionej przesyłki.
3. Złożenie zamówienia z opcją pobrania stanowi wiążące zobowiązanie do odbioru i zapłaty za towar.
4. W przypadku nieodebrania przesyłki klient ponosi koszty:
   • wysyłki,
   • zwrotu przesyłki,
   • oraz ewentualnej ponownej dostawy.
5. Nieodebranie przesyłki może skutkować dochodzeniem zwrotu kosztów transportu oraz obsługi logistycznej.

---

9. Reklamacje i uszkodzenia

1. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
2. Zaleca się wykonanie zdjęć w momencie odbioru przesyłki.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

---

10. Zwroty

1. Zwroty realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Wyjątek stanowią produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.
3. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

---

11. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, dostępności i wysyłki:
📞 511 038 553
📧 kal.drew@wp.pl